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【金融服务助力第二届进博会】展馆内外银行服务进博会尽善尽美

发布时间:2019-11-04 22:00

编辑:记者周轩千

  第二届进博会11月5日正式拉开帷幕。记者了解到,通过硬件App等各方面的完善、产品服务的迭代升级、尽善尽美的金融与非金融服务,展馆内外的银行都已提前为进博会做好了充分准备。
  科技赋能现场服务
  高质量的盛会离不开高水平的现场服务。与首届进博会相比,中国银行为第二届进博会开发了一款针对境外采购商客户的App,包含咨询、查询、数据成交统计等诸多功能,以科技力量为进口博览会提供多元化支撑。在机具方面,中行提供了40余台ATM机、外币兑换机、智能机具等,数量超过首届。此外,中行凭借自身的专业优势和经验,集结有丰富临柜经验且拥有英语、法语、西班牙语等小语种优势的员工投入到境外采购商发证工作中,通过进一步精简后的流程和模式,有序完成发证任务。
  第二届进博会首次设立了冰雪专区,支撑国家冬奥冰雪战略,同时利用进博会平台全面宣传冬奥。作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一银行官方合作伙伴和唯一的“双奥银行”,中行设立了196平方米“冬奥智慧生活”展厅和99平方米“百年中行·奥运”展厅,在助力进博会“办出水平、办出成效、越办越好”的同时,宣传冬奥、推广冬奥。
  另外,作为“非遗暨老字号”展示项目唯一指定合作银行,中行将向本届进博会的特色项目——非物质学问遗产暨老字号展示提供现场销售收单综合服务方案。此外,中行将继续承接官方为期三天的展期供需对接会,邀请数千家展商、客商到场洽谈,并创新融入高科技元素,在现场撮合基础上加入线上线下交互,扩大对接规模。
  工商银行将于11月6日主办中欧企业家大会、非洲·拉美地区经贸洽谈会和金融科技论坛三场大型活动,预计将邀请到800余家中外企业及同业客户参加。为此,工行专门研发了进博洽谈磋商系统,确保参会客户邀请、磋商等活动顺畅进行。据先容,这款由工行自主研发的App平台基于工行遍布全球的海量数据资源,通过大数据及人工智能技术,筛选出与境外企业行业、产品、价格等需求要素匹配度最高的300余家境内企业参会;同时,为每家境内企业自动匹配最有可能成交的10家境外企业名单,作为供洽谈会当天磋商的候选名单。此外,该App通过系统流程化控制,智能引导客户有序进行排队磋商,并留存磋商成果。其核心功能包括客户签到/离场、供货商磋商邀请、采购商邀请应答、成交协议信息录入、自主磋商排队申请等。同时,系统能将上述信息经过个性化加工后,通过手机、pad、大屏幕等多种渠道和终端向不同的受众进行展示。
  记者另外获悉,位于国家会展中心内的建设银行上海虹桥会展支行已升级为建行在沪首家“5G+智能银行”。该网点内实现了5G信号全覆盖,客户不仅可以高速上网冲浪,还可以体验远程驾驶、新型智慧柜员机、金融太空舱、云端游戏等5G应用功能。其中,新型智慧柜员机集客户业务办理、产品展示销售、体验交流互动于一体,涵盖近300个业务品种与功能。而且,该网点还通过建融家园平台、“惠懂你”平台、善融扶贫平台等,为百姓提供公共服务、家居生活服务。“5G+智能银行”还提供了增值服务,包括展区先容、交通住宿、周边景点等信息的实时展示,为进博保障工作提供助力。
  金融产品迭代升级
  为进一步提升境内外展商、客商参展体验,中国银行依托第二届进博会跨境金融服务方案,升级产品,打造涵盖基础产品、特色产品、专属产品三大类的产品服务架构,为参会企业及个人提供更全面、更优质的金融服务方案。基础产品主要包括咨询、开户、汇兑、结算、担保、投资、融资、现金管理在内的各类产品及现场外汇零钞兑换、小语种翻译等“一站式”服务。在外汇兑换方面,中行将为进博会展商提供34种可兑换货币,包括哈萨克斯坦坚戈、捷克克朗、匈牙利福林、以色列谢克尔、科威特第纳尔、巴基斯坦卢比、卡塔尔里亚尔、墨西哥比索等。同时,中行将在会场设立智能外汇兑换终端,为进博会现场客商、展商提供现场货币兑换支撑,保证与会的参展商能够及时、高效、便捷地进行现钞兑换。除了基础产品,中行还为进博会提供全球顶尖的科技金融产品、国际结算产品、普惠金融产品、金融市场产品、专业保险服务等系列产品。此外,中行为进博会提供量身打造“合(跨境撮合对接)、汇(跨境结算汇兑)、保(专属保函)、融(境内外资金融通)”四位一体的专属服务,包括提升跨境撮合效能、打造智能网点建设、完善手机银行功能,并提供熊猫加字币、进博联名卡等专属金融产品的定制。
  交通银行在第二届进博会来临前推出了2019年版《进博会跨境金融产品手册》,相比2018年版产品手册,增加了大量“电子化”元素。新增的“跨境金融电子化产品”部分,囊括了单一窗口、单一窗口购付汇、单一窗口汇总征税电子保函、网银线上快捷开证、网银跨境汇出汇款、涉外汇款电子单证便利化服务和网银即期结售汇七大线上产品,形成了更为完整和系统的产品序列。据先容,在科技赋能的大环境下,传统的跨境结算、融资及财资产品已不能完全满足进博会客商的需求。在此背景下,交行推出一批线上产品,从资金结算、汇兑交易、税费保函等多个维度帮助进博会客商更好地进行资金安排和流程控制。

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